在这里，服务员是上帝，不是客人是上帝。最近，嘲笑北京酒店服务态度差的评论成为了网民的话题。

记者通过调查北京酒店的网络声誉，与酒店奢侈的硬件设施相比，其不设施的服务态度引起了很多网民的吐槽:被称为好的服务深受赞扬，坏的是痛苦的批评。北京酒店建于1900年，位于北京市中心长安街，位于市中心王府井商业街。酒店融合了东西方文化，邀请过多个国家和地区的首脑，最近的改建时间是2008年，主楼是19层，现在的客房总数是733间(套)。这家基础非常丰富的老字号品牌店，被很多网民谴责服务员傲慢，喜欢顾客，前台工作效率低等问题。

累计到9月29日，记者通过统计资料艺龙、手机流程、去哪里的网上有效评论，发现很多网民对这家百年老店的评价还是中规中矩:酒店外观矮小，大厅奢侈，内部房间小，隔音效果拜托，特别是酒店与酒店的饮食相比，网民们也很满意。酒店有自己经营的餐厅，味道包括淮扬菜、四川菜、西餐、日餐等，味道很好吃，但价格有点贵。

酒店周边有很多老字号的酒店和快餐店，可以满足所有人的饮食市场需求。然而，这表明顾客对服务质量和房间的拒绝更低，享有100年声誉的老店无法逃脱网民的批评。特别是在服务态度方面，很多网民特别偏见，谴责服务员在酒店看板的背景很大，对顾客很有牛气，服务态度很差。在很多不好的评价中，记者发现网民们的矛头往往指向前台服务员的工作效率低，只是想聊天或者用手机忽视顾客，给人以恋人不能居住的感觉。

另外，网民提到个别行李生冲锋，不仅是大客人，也不委托行李。记者通过统计数据，该酒店在手机网上的服务声誉，发现服务得分为4.1(其馀得分为5分)，指出服务下流的381人，服务下流的有106人。

约五分之一的差评比例，与同城同级别的酒店相比，服务声誉明显不低。对于这家五星级酒店的内部设施，网民们在某种程度上也不恭维，很多人都提到了房间的改造旧、清洁、霉味。卫生条件不合格，沙发和地毯上有灰，有些水壶和水龙头上有锈迹，被网民们嘲笑只有看板，其他设施设施和服务都跟上了。另外，一些细心的网民提到了客房厕所浴缸不灌溉的问题，检查后头发堵塞排水口，让网民们汗流浃背的同时，也明确批评了这家五星级酒店的消毒和检查程序。

最后，记者通过综合评价统计数据发现，北京酒店在哪里的网上评价为4.2分，艺龙赞誉度为86%，在同城同级酒店排名不低，推荐度低。与其本身的基础非常丰富，有名的百年板相比，优势不明显。

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